Contrat de maintenance
Pour vos postes de travail, ASFORMATIQUE met aussi à la disposition des TPE-PME un contrat de maintenance et de service adapté à vos besoins. La maintenance informatique est un
gagé de sécurité et évite un bon nombre de problèmes. De ce fait, vous économisez d'éventuelles interventions.
Nos Contrats de Maintenance informatique comprennent :
- L'Audit : lors de la prise en charge de votre réseau informatique
- Le Conseil : le développement de votre réseau et de nouveaux matériels, logiciels...
- Les Visites régulières dans vos locaux
- La Télémaintenance
- Les Interventions d'Urgence : le dépannage sur site sans limite de temps
- Le SAV.
Une prise en charge immédiat : En cas d'incident, contactez notre service "support". Trois solutions sont alors proposées en fonction de la gravité du problème :
Assistance Téléphonique :
Le technicien ASFORMATIQUE vous prodigue ses conseils et vous indique les étapes à suivre pour résoudre vos problèmes. Gagnez du temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.
Télémaintenance :
Un spécialiste prend le contrôle à distance de votre poste défaillant pour réaliser l’évaluation et si possible la
réparation en direct.
Intervention sur site :
En cas de nécessité, le technicien procède à une intervention sur site, planifiée selon vos besoins sous 4h / 48h.
Les avantages du contrat de maintenance ASFORMATIQUE :
Nos services inclus au contrat :
- un support technique accessible du lundi au samedi de 9h à 19h
- une intervention dans un délai de 4h à 48h en fonction du contrat et du type de panne
- une visite annuelle sur site
- assistance (support) hotline illimitée
- assistance (support) mail illimitée- Télémaintenance illimitée
Les bénéfices / gains clients :
Votre quotidien n'est plus pollué par les problèmes informatiques.
Votre budget informatique est annualisé, maitrisé et sans surprises.
Un budget inférieur à celui d'une succession d'interventions ponctuelles de dépannage.
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